في التسويق عبر روبوتات المحادثة، تتفاعل برامج الكمبيوتر الآلية مع العملاء المحتملين. ويمكن دمجها في أي موقع إلكتروني أو منصة تواصل اجتماعي أو تطبيق للأجهزة المحمولة تقريبًا، ما يحول أي نقطة اتصال إلى منصة تسويق.
التسويق من خلال الإنترنت هو أهم وأكبر زراع للتسويق الرقمي، ولكنه مازال يندرج تحت التسويق الرقمي وليس مرادفاً له، فالتسويق الرقمي يتجاوز فكرة التسويق على الإنترنت ليضم تحت رايته كل ما له علاقة بالتكنولوجيا الحديثة.
ففي عالم التسويق الرقمي يمكنك الدفع مقابل كل عميل مستهدف يقوم بمشاهدة فيديو ترويجي لمنتجك، وذلك بدلاً من دفع مبلغ كبيرة في إعلانات التلفزيون التي لا يمكنك التحكم في عرضها لكل عميل مستهدف بشكل خاص.
يمكنك أنت أيضًا اعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي لتخصيص عروضك ورسائلك التسويقية بدقة مذهلة.
بالطبع ليست هذه هي كل التخصصات فهناك تخصصات أخرى كثير في عالم التسويق الرقمي ومنها:
المحتوى القيم لا يزال ملكًا، لكن بأسلوب جديد يركز على الإجابة الفورية عن أسئلة الجمهور، واستخدام التنسيقات التفاعلية مثل البودكاست والإنفوجرافيك المتحرك.
تذكّر: الأهداف الغامضة مثل “أريد المزيد من العملاء” ليست كافية… كن دقيقًا، وقابلًا للقياس.
عمل إعلانات مدفوعة مخصّصة عالية الجودة على جميع منصّات التسويق الإلكتروني مثل تويتر وانستاجرام وفيس بوك ويوتيوب ولينكدإن.
نركز على تقديم تجارة الكترونية نتائج قابلة للقياس من خلال الجمع بين أحدث تقنيات الصناعة والأساليب المجربة لضمان نمو مستدام لأعمالك.
التحليلات التنبؤية وتقسيم الجمهور في السنوات الأخيرة، اعتمدت حملات التسويق الرقمي بشكل كبير على تقسيم الجمهور، وهي ممارسة تحدد فيها المؤسسات مجموعات فرعية داخل موقع حلول للتسويق الرقمي الجمهور المستهدف.
روبوتات المحادثة المخصصة لجذب العملاء المحتملين تتفاعل مع زوار الموقع الإلكتروني في الوقت الفعلي وتشرح قيمة المنتج بلغة طبيعية أو تساعد العملاء على العثور على منتج معين بناءً كتابة محتوى على أسئلتهم
في الشركات الصغيرة مثلاً قد يتم تكليف اختصاصي تسويق واحد بآداء الكثير من المهام.
تهيئة الموقع الإلكتروني ومقاطع اليوتيوب لمحرّكات البحث، والتسويق لمشروعك على المنصّات الكبرى للتواصل الاجتماعيّ.
لنفترض أنك صاحب بيزنس، أو تريد إنشاء بيزنس جديد، وتريد البدء الآن في تسويق البيزنس الخاص بك من خلال قنوات التسويق الرقمي فماذا عليك أن تفعل؟